Условия гарантии на территории России

Уважаемые Покупатели моек воздуха Вента!

При покупке нашего прибора в любой торговой точке или интернет-магазине убедитесь:

  • в отсутствии видимых повреждений упаковки и самого товара    
  • в наличии 13-ти значного серийного номера оригинальной маркировки завода-изготовителя – на коробке и на приборе 
  • в наличии инструкции по эксплуатации    
  • в наличии гарантийного талона    
  • в наличии кассового чека

* Серийные номера на упаковке и на приборе должны полностью совпадать.

Гарантийному обслуживанию на территории РФ не подлежат приборы, не адаптированные к российскому рынку - завезенные в Россию нелегально:

  • в нерусифицированной упаковке
  • без оригинального гарантийного талона Venta с указанием контактов официального сервисного центра

Проверить, подлежит ли приобретенный Вами прибор гарантийному обслуживанию на территории РФ, можно по тел.: 8 (499) 733-10-10 или по e-mail: support@venta.ru, для этого будьте готовы назвать/отправить оператору серийный номер прибора, указанный на его упаковке.

 

ВАЖНО :

Отсутствие на приборе серийного номера делает невозможной для производителя идентификацию прибора и, как следствие, его гарантийное обслуживание.

Официальное письмо завода-производителя: условия гарантии на территории РФ

Обращаем Ваше внимание, что гарантия 10 лет действует только на бытовую серию VENTA, модели: LW 14 / 24 / 44 / 24 Plus / 44 Plus,   LW 15 / 25 / 45. Гарантия на промышленные модели LW80, LW81, LW82 составляет 2 года.

Гарантия не распространяется:

  • на износ корпуса
  • на профилактические работы и чистку
  • на изделия, получившие повреждения из-за подключения к несоответствующей электросети

Право на гарантийное обслуживание также утрачивается в случае:

  • использования товара не по прямому назначению
  • при наличие дефектов, вызванных внешними причинами (падение, удары, небрежный уход и транспортировки, воздействие высокой температуры, воздействие воды, ремонт и/или изменения в изделии неуполномоченным лицом и т.п.)
  • при попадании внутрь изделия посторонних предметов
  • при использовании несоответствующих расходных материалов